ЧABO

Чacto Зaдabaemыe Boпpocы

ЭСТОНСКИЕ СПА – ЭТО КОМФОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ

В чем разница между лечебным и оздоровительным спа-центром?

Лечебный спа-отель – это сертифицированный отель, имеющий лицензию на оказание амбулаторной медицинской помощи и специализирующийся преимущественно на восстановительном лечении, лечебном питании и лечебных спа-услугах (например, лечебный массаж, лечебная гимнастика, водолечебная гимнастика и т. п.).

Оздоровительный спа-отель – это сертифицированный отель, специализирующийся на различных ухаживающих, расслабляющих и прочих спа-процедурах. Такие отели не обязаны иметь лицензию на предоставление амбулаторной медицинской помощи. Лечебные процедуры не предлагаются, а спа-услуги носят расслабляющий и укрепляющий характер (например, сауна, физические упражнения, уход за телом, йога, лечение травами и прочими продуктами, укрепляющими здоровье, и другие альтернативные методы).

Концепция оздоровительного спа-центра предусматривает высокий уровень качества обслуживания, персональное обслуживание, разнообразие выбора спа-услуг и акцент на соответствующие целевые группы; а это значит, что только отели, отвечающие требованиям, предъявляемым к категории «три звезды», могут претендовать на название «оздоровительный спа-центр».

Лечебно-оздоровительный спа-отель – это отель высшего разряда, где предлагаются как лечебные, так и оздоровительные спа-процедуры. Если руководство желает развивать отель в качестве как лечебного, так и оздоровительного спа-отеля высшего разряда, возможна комбинация различных категорий спа-отелей.

 

Что мне следует знать, прежде чем планировать пребывание в лечебном спа-центре?

Прежде чем планировать свой отдых в спа-центре, Вам необходимо проконсультироваться с Вашим лечащим врачом по поводу следующих состояний и заболеваний:

• заболевания сердечно-сосудистой системы; высокое или низкое артериальное давление
• опухоли
• беременность
• остеопороз
• диабет
• астма
• заболевания почек и других органов
• эпилепсия
• психические расстройства
• склонность к кровотечениям
• заболевания крови
• СПИД или ВИЧ

Спа-процедуры запрещены в случае повышенной температуры и/или вирусной инфекции, либо других острых заболеваний, а также в случае заразных заболеваний кожи.

 

Я готов(а) ехать! Что мне следует знать при планировании процедур?

Мы рекомендуем Вам прочитать описание интересующей Вас процедуры в словаре лечебных процедур до того, как записываться на нее, либо получить консультацию врача или администратора спа-центра. Клиенты должны быть осведомлены о том, что их ждет и как сделать их пребывание в спа-центре по возможности идеальным.

 

Существуют ли правила поведения для гостей спа-центра?

• Заказывайте процедуры заранее.
• Чтобы вовремя приступить к процедуре, придите на 5 минут раньше и подготовьтесь. При опоздании проведение процедуры в полном объеме не гарантируется.
• Одевайтесь на процедуры в легкую и удобную одежду – снимите часы и украшения, чтобы во время процедуры не испытывать дискомфорт.
• На процедурах по уходу за телом нужно раздеться (массаж, ванны и др.). Во время процедуры специалист по уходу (массажист, косметолог и др.) прикроет Ваше тело полотенцем и откроет только нужную область.
• На водные процедуры (кроме ванн) желательно надевать купальник.
• Уважайте других посетителей: находясь в общественных помещениях, разговаривайте тихо и не мешайте другим.
• Дайте предыдущему клиенту достаточно времени, чтобы завершить процедуру, и входите в помещение, когда Вас пригласят. Взаимная вежливость гарантирует удовлетворенность всех посетителей.
• Если у Вас с собой дети, не оставляйте их без присмотра.
• Перед посещением бассейна необходимо принять душ.
• При посещении банно-бассейнового комплекса необходимо носить купальный костюм. (Если не указано иное.)
• Посещение бань и бассейнов в состоянии алкогольного или наркотического опьянения крайне нежелательно. Своим поведением Вы можете досаждать другим гостям и персоналу. Кроме того, Вы подвергнете опасности собственное здоровье.
• Употребление алкоголя и наркотиков несовместимы с процедурами. Обслуживающий персонал имеет право отказаться от предоставления услуг клиентам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; деньги при этом не возвращаются.
• Спа-центры поощряют здоровый образ жизни. Поэтому курение разрешено только в специально отведенных для этого местах.

Каждый спа-центр может иметь собственные дополнительные правила и рекомендации. Обязательно ознакомьтесь с правилами этикета выбранного Вами спа-отеля.