Vanliga frågor

ESTLANDS MEDICINSKA SPA – FÖR KROPP & SJÄL & ETT FRISKARE LIV

 

Vad är skillnaden mellan medical spa och wellness spa?

Medical spahotell är ett erkänt hotell med tillstånd att tillhandahålla öppen vård som specialiserat sig främst på olika rehabiliteringar, kost och medical spa tjänster (t.ex. massage, motionsterapi, vattenmotion, m.m.).

Spa/wellness spahotell är ett erkänt hotell som specialiserat sig på olika tjänster för vård, avkoppling och andra spa-behandlingar. Sådana hotell är inte skyldiga att inneha en licens för tillhandahållande av öppen sjukvård. Behandlingstjänster erbjuds inte och spa-tjänster har en avslappnande och uppfriskande effekt (t.ex. bastu, motion, kroppsvård, yoga, växtbaserade behandlingar och andra produkter för att förbättra hälsa, samt andra alternativa metoder).

Begreppet wellness spa innebär mycket hög kvalitet och servicenivå, personlig service, ett varierat utbud av spa-tjänster och fokus på relevanta målgrupper, vilket också innebär att endast hotell som uppfyller tre-stjärnskrav kan ansöka om att bli wellness spa.

Medical spa- / wellness spahotell är ett högre rankat hotell som erbjuder både medical och wellness spa behandlingar. En kombination av olika kategorier av spahotell är möjlig om ett hotell vill utveckla sig själv till ett högre rankat medical och wellness spa.

 

Vad bör jag veta innan jag planerar en vistelse i ett medical spa?

Innan du planerar din spa-semester, rekommenderar vi att du alltid rådfrågar din läkare om följande tillstånd och sjukdomar:

• hjärt- och cirkulationsproblem, högt eller lågt blodtryck
• tumörer
• graviditet
• osteoporos
• diabetes
• astma
• sjukdomar i njurar och andra organ
• epilepsi
• psykotiska störningar
• tendens för blödningar
• blodsjukdomar
• AIDS eller HIV

Spabehandlingar är förbjudna i händelse av feber och/eller virusinfektion eller annan akut sjukdom, men även i händelse av smittsamma hudsjukdomar.

 

Jag är bered att fara! Vad bör jag veta när jag planerar mina behandlingar?

Vi rekommenderar att du läser beskrivningen i medical spa-lexikonet om förfarandet/behandlingen du är intresserad av innan du registrerar dig för det eller att du uppsöker läkare eller spa-administratör. Kunderna måste vara medvetna om vad som väntar dem och hur vi kan göra deras vistelse så bra som möjligt.

 

Finns det en spa-etikett jag ska följa? 

•  Boka alla dina behandlingstider i förväg.
• För att behandlingarna ska börja i tid, kom gärna 5 minuter för tidigt för att göra dig redo. Om du kommer sent kan det inte garanteras att du får fullständig behandling.
• För behandlingar klä dig i ljusa, bekväma kläder, tag av dig klockan och samtliga smycken så att behandlingen kan utföras utan att orsaka något obehag.
• Behandlingar för hela kroppen (massage, bad, kroppsvård, m.m.) kräver att du klär av dig. Kroppsvårdsspecialisten (massör, kosmetolog, etc.) kommer blottställa endast den kroppsdel som ska behandlas och hålla resten av kroppen täckt.
• För behandlingar med vatten (förutom bad) är det lämpligt att använda baddräkt.
• Tänk på de andra gästerna: tala inte så högt och dela utrymmet runt dig när du är i de gemensamma utrymmena.
• Ge kunden före dig tillräcklig tid för att slutföra proceduren och gå in i rummet när personalen har gett dig tillstånd. Ömsesidig artighet bidrar till alla gästers trivsel.
• Om du har barn med dig, ska du inte lämna dem utan uppsikt.
• Använd dusch innan användning av poolen.
• Om inte annat anges, ska du ha din baddräkt på när du använder bastu eller pool-anläggning.
• Du uppmanas att inte använda bastu och pooler i berusat tillstånd. Om du gör det kan ditt uppförande störa andra gäster och även personal samtidigt som du även äventyrar din hälsa.
• Bruk av alkohol eller droger rekommenderas inte i samband med behandlingar. Personalen har rätt att vägra att betjäna berusade kunder utan att återbetala för tjänster som har bokats och betalats för.
• Spa främjar en hälsosam livsstil. Därför är rökning begränsad till speciella områden.

Varje spa kan ha sina egna ytterligare krav och rekommendationer. Så var noga med att läsa den lokala etiketten på spaet som du kommer att bo i!